エミオネ

エミオネを解約する正しい方法!波風を立てず止めるには?

単品で購入するよりも、お得だったので購入を決めた初回限定価格の定期コース。口コミも良く、ニキビが治ったから一旦様子見にしよう。また、ニキビが治ると期待していたのに、お肌に合わなかったり、他のニキビケア商品を試してみたくなったり。いざ、解約しよう!というときに、立つ鳥跡を濁さずと言いますが、スッキリ終わらせたいですよね。今回は、定期コースを解約する際の注意点、ポイントをまとめました。

解約のタイミングと、その追加費用

解約のタイミングについてですが、モニター定期コースに申し込まれた方は、公式サイトによると、「最低4回以上の購入」が必要となります。このため、4回の購入(商品の到着)ができたら、いつでも解約できます。口コミでは、短期間で効果が得られる人と効果が得られるのに長期間必要だった方がいます。

 

このことから、定期コースで4回分試して頂いて、合わないようであれば、その時購入者に選択をする権利があります。この為、なかなか効果が得られにくい人でも、しっかり試してみて、合うあわないの判断ができます。

 

万一、1回目の購入後に解約の申し入れをした場合、料金はどうなるのでしょうか?公式サイトの利用規約には、「通常価格分の差額を請求する」旨の記載があります。この為、初回商品代はかからず、送料のみで解約が受理されるという訳ではありません。

 

詳細については、公式ホームページの利用規約をご参照下さい。

 

 

実際に解約された方の口コミがありましたので、参考までにご覧下さい。

 

問い合わせフォームから連絡しました。翌月分から届かないよう、手続きしてくれました。(32歳女性)

 

問い合わせフォームで問い合わせました。なかなか返事がなく、不安でしたが、3度目のメールで返信がきました。翌月は送られてくることはなく、安心しました。(27歳女性)

 

4回目までは継続が必要なので購入する前に良く検討して買われるほうが良いです。(24歳女性)

 

ちなみに、4回目で解約する際にかかるコストは、1回目0円(送料500円)、2回目以降4,630円、 合計13,890円です。初回は送料のみなので、安価に感じますが、トータルでみるとこれだけの負担となります。

解約する際の連絡先

解約申請する際の連絡先ですが、電話は11:00~17:00迄、メールは24時間受付されています。この為、万一連絡電話連絡が難しい方でも、メールにて対応して貰えますので安心です。方法も簡単で、注文の際に送られてきた、ご注文承認メール内のお客様サービス窓口宛に「定期購入解約希望」と書いて送信するだけです。その場合には、解約を受理された旨のメールが送付されますので、きちんと処理ができているのかを確認することができます。

 

しかし、クーリングオフの場合には、電話で連絡を取る必要がある旨の記載がありますので、注意が必要です。また、商品開封後でも返品可能、全額補償というような謳い文句のニキビケア商品もありますが、エミオネの場合は開封後の返品は、不良品を除き受け付けされません。何れにしても、商品到着後7日以降の連絡であれば、4回分の費用を支払わなければいけませんので、その点を把握して頂いた上での使用をお勧めします。

 

利用規約の詳細や、電話番号やメールアドレス等は、公式ホームページをご参照下さい。

 

 

定期コースは、消費者側や販売者側の何らかの理由で終わりが来るものです。契約をする前にしっかりと情報を集め吟味すること、規約にきちんと目を通し、確認することで、解約時のトラブルを減らすことができます。特に、化粧品の定期コースにおいては、〇回分の購入を約束してもらう等の特約を設けていることがほとんどです。、成分や効能はもちろんですが、細部までよく目を通してから購入して頂くことをお勧めします。